نسخهٔ جدید و به‌روزرسانی شدهٔ CRM «نرم افزار به عنوان خدمت» (SaaS) مایکروسافت به زودی در دسترس کاربران قرار خواهد گرفت.
در حال حاضر یکپارچگی این محصول با شبکهٔ اجتماعی یامر انجام شده و به زودی امکان استفادهٔ آن در آیپد و محصولات آندرویدی نیز مهیا خواهد شد.
مایکروسافت چند ماهی است اعلام کرده، قصد دارد وارد دنیای محصولات Dynamics شود و به عنوان یک رقیب جدی برای Salesforce مطرح باشد.
حالا به نظر می‌رسد که با عرضهٔ Dynamics CRM Online به طور جدی قدم‌هایی برای ورود به این بازار برداشته است.
استراتژی اصلی مایکروسافت رقابت جدی با شرکت Salesforce اعلام شده است. یکی از ویژگی‌های اصلی این محصول قابلیت یکپارچه‌سازی با آفیس ۳۶۵ و نرم افزار ارتباطی لینک و قابلیت سینک با شبکهٔ اجتماعی یامر است. X
قدم بعدی این محصول یکپارچگی با رایانه‌های لوحی ویندوز ۸، تلفن‌های هوشمند ویندوز فون، آیفون، محصولات آندرویدی و آیپد است.
ویژگی اصلی Dynamics CRM Online طراحی مجدد فرآیند کسب و کار با هدف ارتباط بهتر بخش‌های بازاریابی، فروش و خدمات پس از فروش شرکت‌ها اعلام شده است. مایکروسافت حدود ۳ سال است که روی موضوع مجازی‌سازی محصولاتش فعالیت می‌کند و قصد دارد به طور جدی وارد بخش محصولات مالی، خدماتی و تولیدی شود و بدین منظور همکاری تازه‌ای را با یکی از شرکت‌های حاضر در این بخش به نام InsideView آغاز کرده است.
عرضهٔ محصول جدید مایکروسافت از ۳۰ اکتبر در امریکا و از ابتدای سال ۲۰۱۴ در سراسر جهان آغاز خواهد شد.
مایکروسافت برای سال آینده به منظور بهبود محصولاتش سرمایه‌گذاری گسترده‌ای روی موضوعات بازاریابی و تحلیل داده‌های شبکه‌های اجتماعی انجام خواهد داد.
کاری که چند وقتی است آن را آغاز کرده است. این شرکت اعلام کرده به طور مرتب به روز رسانی Dynamics CRM Online انجام خواهد داد.
باید دید که مایکروسافت با عرضهٔ این محصول جدید تا چه میزان می‌تواند با خدمات CRM شرکت Salesforce مقابله کند و در نهایت این خریداران هستند که از بین این محصولات انتخاب می‌کنند.
وب سایت فاوا نیوز